# Najčastejšie otázky k platbám

> Levitio ti vždy transparentne zobrazí poplatok vopred. Pri daroch platí rovnaká sadzba 5 % / 3 % ako pri ostatných platbách Levitio Pay.

## Cena a poplatky

#### Koľko stojí Levitio Pay a ako sa poplatok počíta?

**Levitio ti vždy transparentne zobrazí poplatok vopred.**

Poplatok za Levitio Pay v Levitiu nájdeš v Nastavení svojho účtu v sekcii *Predplatné*.
Aktuálnu výšku poplatku nájdeš vždy v cenníku Levitia.

Ak sa sadzba od určitej sumy znižuje, nižšia sadzba sa použije len na časť ceny nad danou hranicou.

**Príklad:** Pri sadzbe 5 % do 1 500 Kč a 3 % nad 1 500 Kč činí poplatok pri platbe 2 000 Kč spolu 90 Kč:

- 5 % z 1 500 Kč = 75 Kč,
- 3 % z 500 Kč = 15 Kč.

Ak pri konkrétnom členovi zmeníš cenu, poplatok sa vypočíta z jeho skutočne nastavenej sumy.

#### Platí sa pri daroch iný poplatok?

Nie. Pri daroch platí rovnaký poplatok Levitio Pay ako pri ostatných platbách: 5 % z časti do 1 500 Kč a 3 % z časti nad 1 500 Kč.

#### Ako zvoliť cenu?

Rozhodnutie je na organizácii.

Ak označíš možnosť **Cena pred započítaním poplatku**, Levitio dopočíta cenu pre rodičov tak, aby organizácia po odpočítaní poplatku obdržala tebou zadanú sumu.

Ak túto možnosť nezvolíš, zadaná cena bude konečnou cenou pre rodičov a poplatok sa z nej odpočíta.

Cenu môžeš nastaviť tiež tak, aby časť poplatku niesla organizácia a časť bola zahrnutá v cene pre rodičov.

![Formulár „Nová skupina plateb“ s cenou 200 Kč, zaškrtnutou voľbou ceny pred províziou a celkovou cenou 212 Kč](../../../assets/help/uploads/payments-faq/image-27.png)

#### Možno pri jednotlivých členoch nastaviť inú cenu?

Áno. Cenu môžeš upraviť jednotlivým členom, napríklad kvôli súrodeneckej zľave, čiastočnej účasti alebo individuálnej dohode.

Poplatok za Levitio Pay sa potom vypočíta z upravenej ceny konkrétneho člena.

#### Ako komunikovať poplatok pre Levitio s rodičmi?

Záleží na tom, akým spôsobom oddiel bežne komunikuje cenu svojich akcií a činností.

Poplatok za Levitio Pay môže byť súčasťou celkovej ceny rovnako ako ďalšie náklady spojené s akciou. Ak rodičom predkladáš podrobný rozpočet, môžeš ho uviesť napríklad ako:

**Spracovanie a správa online platieb prostredníctvom Levitio Pay.**

Je vhodné o Levitiu hovoriť tiež v kontexte všetkých ostatných funkcií, ktoré oddielu šetria čas a pomáhajú vedúcim sústrediť sa na výchovu detí.

## Nastavenie platby a platiteľa

#### Čo keď používame viac bankových účtov?

Pri vytváraní platobnej skupiny vyberieš, na ktorý schválený bankový účet majú byť peniaze odoslané. Zvolený účet následne vidíš tiež v detaile platby.

🔗 [Pridanie bankového účtu](https://www.levitio.cz/sk/napoveda/pridanie-bankoveho-uctu)

#### Môže byť platiteľom organizácia?

Áno. Ako platiteľa môže rodič/člen označiť organizáciu. To sa hodí napríklad, keď platbu spätne prepláca zamestnávateľ alebo poisťovňa, lebo Levitio vystaví doklad so zadanými údajmi organizácie.

#### Na čo slúži vlastný identifikátor?

Platbu môžeš okrem názvu označiť tiež vlastným identifikátorom. Hodí sa napríklad pre interné číslo akcie alebo označenie dohodnuté s účtovníčkou. Identifikátor sa následne zobrazí na súvisiacich dokladoch.

## Odosielanie prijatých platieb

#### Ako sa prijaté peniaze odosielajú organizácii?

Pri každej platobnej skupine si môžeš zvoliť jeden z dvoch spôsobov:

**Automatické vyúčtovanie**
Levitio pravidelne odosiela prijaté peniaze na zvolený bankový účet organizácie.

**Vyúčtovanie na vyžiadanie**
Prijaté platby sa kumulujú, kým nepožiadaš o ich vyúčtovanie. Viac platieb za rovnakú platobnú skupinu potom môže prísť ako jedna súhrnná suma s jedným dokladom.

![Detail platby so sumou 1054 Kč čakajúcou na vyúčtovanie, tlačidlom „Vyúčtovat“ a platiacimi členmi v stave čakania](../../../assets/help/uploads/payments-faq/image-30.png)

Platby sa posielajú na základe žiadosti o vyúčtovanie oddielu (buď manuálne, alebo pravidelne podľa nastavenia). Vždy tak prídu ZVLÁŠŤ financie za výpravu (napr. za 10 detí platiacich výpravu) a zvlášť napríklad za iné transakcie (napr. registráciu alebo inú výpravu). Ak platba obsahovala aj dary ([Vyberanie darov](https://www.levitio.cz/sk/napoveda/vyberanie-darov)), potom všetky dary tiež prídu v samostatnej platbe.

Príklad:

Každá platba má svoj unikátny variabilný symbol, podľa ktorého možno v Levitiu dohľadať, ktoré konkrétne platby obsahuje ktorý variabilný symbol.

|  |  |  |  |  |  |
| --- | --- | --- | --- | --- | --- |
|  | Kto | Cena | poplatok Levitio Pay | Odoslané organizácii | VS |
| Výprava do hôr | Ján Novák | 550 Kč | 27,50 Kč | 522,50 Kč | 15678 |
| Výprava do hôr | Peter Hon | 550 Kč | 27,50 Kč | 522,50 Kč | 15678 |
| Registračný poplatok | Ján Novák | 1300 Kč | 65,00 Kč | 1235 Kč | 15678 |

## Doklady, exporty a účtovníctvo

#### Aký je rozdiel medzi potvrdením pre rodiča a účtovným dokladom?

Po úspešnom zaplatení dostane rodič potvrdenie o svojej platbe.

Po odoslaní peňazí organizácii Levitio vytvorí účtovný doklad a súhrn určený pre organizáciu a jej účtovníctvo. Ide teda o dva rôzne dokumenty.

#### Kde nájdem doklady?

Doklady nájdeš v časti **Financie → Doklady**. Podľa svojho oprávnenia ich môžeš zobraziť v konkrétnom oddiele / krúžku alebo súhrnne cez **Organizácia > Doklady**. Transakcie naprieč jednotkami uvidíš tiež v **Organizácia > Platobné transakcie**. Bankový účet sa na úrovni organizácie nepridáva.

#### Možno doklady automaticky posielať účtovníkovi?

Áno. Pri platobnej skupine môžeš zadať e-mailové adresy, na ktoré Levitio odošle vytvorené doklady.

Predvolený e-mail účtovníčky môžeš nastaviť tiež v nastavení oddielu v časti Financie, aby ho novo vytvorené platobné skupiny automaticky preberali.

#### Účtovanie, rozdelenie a export platieb

Levitio umožňuje exportovať vykonané platby do Excelu.

![Finance, Platební transakce a ponuka exportu s voľbami „Souhrn zpracovaných transakcí“ a „Všechny transakce“](../../../assets/help/uploads/payments-faq/image-24.png)

Pri použití exportu **Súhrnu spracovaných transakcií** vygeneruje Levitio prehľadný Excel súbor, kde sú transakcie rozdelené podľa oddielov, platobných skupín a či boli bezhotovostné (cez našu platobnú bránu), alebo či ste peniaze prijali hotovosťou.

![Excel „Souhrn plateb“ s transakciami rozdelenými podľa oddielov a platieb na bezhotovostné, hotovostné a celkové](../../../assets/help/uploads/payments-faq/image-25-1024x507.png)
![Excelová tabuľka jednotlivých platieb s dátumom, platiteľom, cenou, províziou Levitia a dátumom odoslania peňazí](../../../assets/help/uploads/payments-faq/image-26-1024x284.png)

Tu si môžeš stiahnuť ukážkový súbor súhrnu platieb:

**Stiahnuť**

Ku každej platbe, ktorú Levitio pošle oddielu, automaticky vystavujeme účtovný doklad. Vďaka tomu je zaúčtovanie hračka.

![Účtovný doklad „Souhrn plateb“ s prijatými platbami, darom, poplatkom za služby Levitia a celkovou sumou](../../../assets/help/uploads/payments-faq/image-32.png)

*Ukážka účtovného dokladu*

## Zmeny, vratky, problémy

#### Možno platbu refundovať priamo cez Levitio Pay?

Nie. Refundáciu zatiaľ nemožno vykonať priamo cez Levitio Pay. Ak potrebuješ rodičovi peniaze vrátiť, vykonaj vrátenie mimo Levitio z bankového účtu oddielu / krúžku.

Levitio Pay do vracania už odoslaných platieb nevstupuje.

#### Čo sa stane po uplynutí termínu platby?

Po uplynutí termínu už rodič nemôže platbu dokončiť. Musí kontaktovať vedúceho a dohodnúť sa s ním na ďalšom postupe.

Vedúci môže platbu jednoducho znova sprístupniť a umožniť rodičovi jej dodatočné zaplatenie.

Source: https://www.levitio.cz/sk/napoveda/najcastejsie-otazky-k-platbam