# Nejčastější dotazy k platbám

> Levitio ti vždy transparentně zobrazí poplatek předem. U darů platí stejná sazba 5 % / 3 % jako u ostatních plateb Levitio Pay.

## Cena a poplatky

#### Kolik stojí Levitio Pay a jak se poplatek počítá?

**Levitio ti vždy transparentně zobrazí poplatek předem.**

Poplatek za Levitio Pay v Levitiu najdeš v Nastavení svého účtu v sekci *Předplatné*.
Aktuální výši poplatku najdeš vždy v ceníku Levitia.

Pokud se sazba od určité částky snižuje, nižší sazba se použije pouze na část ceny nad danou hranicí.

**Příklad:** Při sazbě 5 % do 1 500 Kč a 3 % nad 1 500 Kč činí poplatek u platby 2 000 Kč celkem 90 Kč:

- 5 % z 1 500 Kč = 75 Kč,
- 3 % z 500 Kč = 15 Kč.

Pokud u konkrétního člena změníš cenu, poplatek se vypočítá z jeho skutečně nastavené částky.

#### Platí se u darů jiný poplatek?

Ne. U darů platí stejný poplatek Levitio Pay jako u ostatních plateb: 5 % z části do 1 500 Kč a 3 % z části nad 1 500 Kč.

#### Jak zvolit cenu?

Rozhodnutí je na organizaci.

Pokud označíš možnost **Cena před započítáním poplatku**, Levitio dopočítá cenu pro rodiče tak, aby organizace po odečtení poplatku obdržela tebou zadanou částku.

Pokud tuto možnost nezvolíš, zadaná cena bude konečnou cenou pro rodiče a poplatek se z ní odečte.

Cenu můžeš nastavit také tak, aby část poplatku nesla organizace a část byla zahrnutá v ceně pro rodiče.

![Formulář „Nová skupina plateb“ s cenou 200 Kč, zaškrtnutou volbou ceny před provizí a celkovou cenou 212 Kč](../../../assets/help/uploads/payments-faq/image-27.png)

#### Lze u jednotlivých členů nastavit jinou cenu?

Ano. Cenu můžeš upravit jednotlivým členům, například kvůli sourozenecké slevě, částečné účasti nebo individuální dohodě.

Poplatek za Levitio Pay se potom vypočítá z upravené ceny konkrétního člena.

#### Jak komunikovat poplatek pro Levitio s rodiči?

Záleží na tom, jakým způsobem oddíl běžně komunikuje cenu svých akcí a činností.

Poplatek za Levitio Pay může být součástí celkové ceny stejně jako další náklady spojené s akcí. Pokud rodičům předkládáš podrobný rozpočet, můžeš jej uvést například jako:

**Zpracování a správa online plateb prostřednictvím Levitio Pay.**

Je vhodné o Levitiu mluvit také v kontextu všech ostatních funkcí, které oddílu šetří čas a pomáhají vedoucím soustředit se na výchovu dětí.

## Nastavení platby a plátce

#### Co když používáme více bankovních účtů?

Při vytváření platební skupiny vybereš, na který schválený bankovní účet mají být peníze odeslány. Zvolený účet následně vidíš také v detailu platby.

🔗 [Přidání bankovního účtu](https://www.levitio.cz/napoveda/pridani-bankovniho-uctu)

#### Může být plátcem organizace?

Ano. Jako plátce může rodič/člen označit organizaci. To se hodí například, když platbu zpětně proplácí zaměstnavatel nebo pojišťovna, neboť Levitio vystaví doklad se zadanými údaji organizace.

#### K čemu slouží vlastní identifikátor?

Platbu můžeš kromě názvu označit také vlastním identifikátorem. Hodí se například pro interní číslo akce nebo označení dohodnuté s účetní. Identifikátor se následně zobrazí na souvisejících dokladech.

## Odesílání přijatých plateb

#### Jak se přijaté peníze odesílají organizaci?

U každé platební skupiny si můžeš zvolit jeden ze dvou způsobů:

**Automatické vyúčtování**
Levitio pravidelně odesílá přijaté peníze na zvolený bankovní účet organizace.

**Vyúčtování na vyžádání**
Přijaté platby se kumulují, dokud nepožádáš o jejich vyúčtování. Více plateb za stejnou platební skupinu pak může přijít jako jedna souhrnná částka s jedním dokladem.

![Detail platby s částkou 1054 Kč čekající na vyúčtování, tlačítkem „Vyúčtovat“ a platícími členy ve stavu čekání](../../../assets/help/uploads/payments-faq/image-30.png)

Platby se posílají na základě žádosti o vyúčtování oddílu (buď manuálně nebo pravidelně dle nastavení). Vždy tak přijdou ZVLÁŠŤ finance za výpravu (např. za 10 dětí platící výpravu) a zvlášť třeba za jiné transakce (např. registraci nebo jinou výpravu). Pokud platba obsahovala i dary ([Vybírání darů](https://www.levitio.cz/napoveda/vybirani-daru)), pak všechny dary také přijdou v samostatné platbě.

Příklad:

Každá platba má svůj unikátní variabilní symbol, podle které lze v Levitiu dohledat, které konkrétní platby obsahuje který variabilní symbol.

|  |  |  |  |  |  |
| --- | --- | --- | --- | --- | --- |
|  | Kdo | Cena | poplatek Levitio Pay | Odesláno organizaci | VS |
| Výprava do hor | Jan Novák | 550 Kč | 27,50 Kč | 522,50 Kč | 15678 |
| Výprava do hor | Petr Hon | 550 Kč | 27,50 Kč | 522,50 Kč | 15678 |
| Registrační poplatek | Jan Novák | 1300 Kč | 65,00 Kč | 1235 Kč | 15678 |

## Doklady, exporty a účetnictví

#### Jaký je rozdíl mezi potvrzením pro rodiče a účetním dokladem?

Po úspěšném zaplacení dostane rodič potvrzení o své platbě.

Po odeslání peněz organizaci Levitio vytvoří účetní doklad a souhrn určený pro organizaci a její účetnictví. Jde tedy o dva různé dokumenty.

#### Kde najdu doklady?

Doklady najdeš v části **Finance → Doklady**. Podle svého oprávnění je můžeš zobrazit v konkrétním oddíle / kroužku nebo souhrnně přes **Organizace > Doklady**. Transakce napříč jednotkami uvidíš také v **Organizace > Platební transakce**. Bankovní účet se na úrovni organizace nepřidává.

#### Lze doklady automaticky posílat účetnímu?

Ano. U platební skupiny můžeš zadat e-mailové adresy, na které Levitio odešle vytvořené doklady.

Výchozí e-mail účetní můžeš nastavit také v nastavení oddílu v části Finance, aby jej nově vytvořené platební skupiny automaticky přebíraly.

#### Účtování, rozdělení a export plateb

Levitio umožňuje exportovat provedené platby do Excelu.

![Finance, Platební transakce a nabídka exportu s volbami „Souhrn zpracovaných transakcí“ a „Všechny transakce“](../../../assets/help/uploads/payments-faq/image-24.png)

Při použití exportu **Souhrnu zpracovaných transakcí** vygeneruje Levitio přehledný Excel soubor, kde jsou transakce rozdělené podle oddílů, platebních skupin a zda byly bezhotovostní (přes naši platební bránu), či zda jste peníze přijali hotově.

![Excel „Souhrn plateb“ s transakcemi rozdělenými podle oddílů a plateb na bezhotovostní, hotovostní a celkové](../../../assets/help/uploads/payments-faq/image-25-1024x507.png)
![Excelová tabulka jednotlivých plateb s datem, plátcem, cenou, provizí Levitia a datem odeslání peněz](../../../assets/help/uploads/payments-faq/image-26-1024x284.png)

Zde si můžeš stáhnout ukázkový soubor souhrnu plateb:

**Stáhnout**

Ke každé platbě, kterou Levitio pošle oddílu, automaticky vystavujeme účetní doklad. Díky tomu je zaúčtování hračka.

![Účetní doklad „Souhrn plateb“ s přijatými platbami, darem, poplatkem za služby Levitia a celkovou částkou](../../../assets/help/uploads/payments-faq/image-32.png)

*Ukázka účetního dokladu*

## Změny, vratky, problémy

#### Lze platbu refundovat přímo přes Levitio Pay?

Ne. Refundaci zatím nelze provést přímo přes Levitio Pay. Pokud potřebuješ rodiči peníze vrátit, proveď vrácení mimo Levitio z bankovního účtu oddílu / kroužku.

Levitio Pay do vracení již odeslaných plateb nevstupuje.

#### Co se stane po uplynutí termínu platby?

Po uplynutí termínu už rodič nemůže platbu dokončit. Musí kontaktovat vedoucího a domluvit se s ním na dalším postupu.

Vedoucí může platbu jednoduše znovu zpřístupnit a umožnit rodiči její dodatečné zaplacení.

Source: https://www.levitio.cz/napoveda/nejcastejsi-dotazy-k-platbam